Digitalisation des processus : définition

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Digitalisation des processus : définition La digitalisation des processus est le levier fondamental de la transformation numérique des entreprises modernes. Loin de se limiter à la simple dématérialisation des documents papier, elle représente une réinvention profonde...
Qu’est-ce qu’un BPM ?

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Qu’est-ce qu’un BPM ? Le BPM ne se limite pas à l’automatisation : il s’agit d’une approche globale visant à rendre les opérations plus fluides, plus transparentes et plus performantes. Cette discipline repose sur des standards comme le BPMN (Business Process Model...
Quels sont les avantages de l’externalisation ?

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Quels sont les avantages de l’externalisation ? L’externalisation est fréquemment employée dans différents domaines par un certain nombre d’entreprises. En effet, recourir à l’externalisation d’une ou plusieurs tâches présente plusieurs avantages. Qu’est-ce que...
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Définition et enjeux de la démarche ITIL

Définition et enjeux de la démarche ITIL Initié par l’Organisation du commerce britannique dans les années 1980, ITIL est un recueil de recommandations recensant les principales compétences organisationnelles qu’un prestataire dans le domaine de la gestion de services...
Qu’est-ce qu’un DPA ?

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Qu’est-ce qu’un DPA ?   L’acronyme DPA pour Digital Process Automation que l’on traduit par “automatisation des processus numériques” en français, désigne l’ensemble des méthodes d’automatisation de tâches définies dans le cadre d’un processus. DPA :...
Définition RPA

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Définition RPA   RPA est un acronyme anglais signifiant en français “automatisation robotisée des processus”, ou bien encore “automatisation robotique des processus” et parfois traduit improprement par “robotisation des processus automatisés”. RPA : définition...